Quand tu cherches un CRM pour gérer tes contacts, automatiser tes emails et structurer ton pipeline commercial, deux noms reviennent souvent : HubSpot et Brevo. Le premier est une référence mondiale du marketing automation, le second un outil français qui a longtemps misé sur l’emailing avant d’ajouter un CRM gratuit. Entre HubSpot vs Brevo, le choix n’est pas évident : l’un est ultra-complet mais peut vite coûter cher, l’autre est accessible mais plus limité en profondeur. Dans cet article, tu vas trouver une comparaison honnête pour savoir lequel correspond vraiment à ton activité de freelance ou d’agence.

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HubSpot en bref

HubSpot, c’est la suite tout-en-un qui te permet de gérer ton marketing, tes ventes et ton support client depuis une seule interface. Le CRM est gratuit et sans limite de contacts, ce qui est rare à ce niveau. Tu peux tracker toutes les interactions avec tes prospects, créer des deals, automatiser des séquences d’emails et centraliser tes données. Le point fort principal, c’est l’écosystème complet : si tu veux scaler, tu peux ajouter Marketing Hub, Sales Hub ou Service Hub pour débloquer l’automation avancée, les workflows complexes, les landing pages et tout le reste. Le point faible, c’est justement là : dès que tu sors du gratuit, les prix grimpent très vite (à partir de 20 $ par mois pour Starter, mais 800 $ pour Professional). HubSpot, c’est parfait si tu as une vision long terme et que tu veux un outil qui grandit avec toi, mais il faut accepter l’investissement quand tu as besoin de plus.

Brevo en bref

Brevo (ex-Sendinblue) est un outil français qui s’est d’abord fait connaître comme plateforme d’emailing avant d’ajouter un CRM simple et gratuit. Le plan free te donne accès à l’envoi de 300 emails par jour, au CRM basique, aux landing pages et même aux SMS (avec crédits payants). L’interface est claire, tout est traduit en français, et le support est réactif. Le point fort, c’est l’accessibilité : tu peux démarrer sans carte bancaire et avoir un outil fonctionnel pour gérer tes listes, segmenter tes contacts et envoyer des campagnes d’emailing pro. Le point faible, c’est la profondeur : l’automation est limitée en version gratuite, le CRM reste basique (pas de pipeline visuel en kanban sur le free), et si tu veux des workflows avancés, il faut passer sur Marketing Automation (à partir de 9 $ par mois). Brevo, c’est idéal pour débuter ou pour des besoins simples en emailing et CRM léger.

Comparaison détaillée HubSpot vs Brevo

Fonctionnalités CRM et gestion des contacts

HubSpot propose un CRM ultra-complet dès la version gratuite : gestion illimitée des contacts, des entreprises et des deals, pipeline visuel en drag-and-drop, historique complet des interactions (emails, appels, meetings), tâches automatiques et rappels. Tu peux personnaliser les étapes de ton pipeline, ajouter des champs custom, et tout est centralisé dans une interface fluide. Le CRM gratuit suffit largement pour un freelance ou une petite agence qui veut structurer son suivi commercial sans payer. Brevo, de son côté, offre un CRM basique : tu peux créer des contacts, les segmenter par listes, ajouter des notes et des tâches, mais il n’y a pas de pipeline visuel en mode kanban sur le plan gratuit. Le CRM Brevo est pensé avant tout pour alimenter tes campagnes d’emailing, pas pour gérer un process commercial complexe. Si tu cherches juste à centraliser tes contacts et à les organiser pour tes envois, Brevo fait le job. Si tu veux un vrai suivi de deals avec des étapes claires et des automatisations de tâches, HubSpot est clairement au-dessus.

Emailing et automation marketing

Brevo est né comme outil d’emailing, et c’est encore aujourd’hui son ADN. Le plan gratuit te permet d’envoyer 300 emails par jour (9000 par mois), avec un éditeur drag-and-drop efficace, des templates pro, des tests A/B basiques et des stats détaillées (ouvertures, clics, bounces). Tu peux segmenter tes listes, créer des workflows d’automation simples (welcome email, relance panier abandonné), mais les scénarios avancés nécessitent le plan Marketing Automation. L’interface est intuitive, tout est en français, et tu peux gérer plusieurs listes sans friction. HubSpot, lui, propose un éditeur d’emails tout aussi performant, mais l’automation est beaucoup plus poussée : workflows multi-branches, lead scoring, déclencheurs basés sur le comportement (visite de page, téléchargement de ressource), nurturing automatique. Sur le plan gratuit, tu es limité à des formulaires basiques et à quelques emails automatisés, mais dès que tu passes sur Starter (20 $ par mois), tu débloques des workflows puissants. Si ton métier repose sur l’emailing pur (newsletter, campagnes ponctuelles), Brevo est plus direct et moins cher. Si tu veux automatiser tout ton tunnel de conversion, HubSpot est incontournable.

Tarifs et rapport qualité-prix

Les deux outils proposent un plan gratuit, mais la logique de pricing est très différente. HubSpot gratuit est généreux : CRM illimité, gestion des deals, formulaires, live chat, jusqu’à 2000 emails par mois. Mais dès que tu veux de l’automation, des landing pages illimitées ou des workflows avancés, tu passes sur Starter (20 $ par mois pour 1000 contacts), puis Professional (800 $ par mois) si tu veux le lead scoring, les A/B tests sur workflows et les rapports custom. Le pricing HubSpot est basé sur le nombre de contacts marketing, ce qui peut vite exploser si ta base grossit. Brevo, lui, facture à l’envoi : le plan gratuit te donne 300 emails par jour, et si tu veux envoyer plus, tu passes sur Starter (25 $ par mois pour 20 000 emails), Business (65 $ pour 20 000 emails + automation avancée + lead scoring). Le CRM reste gratuit quel que soit le plan. Si tu as une petite base et que tu envoies beaucoup d’emails, Brevo est clairement plus abordable. Si tu veux un outil qui centralise tout (marketing, ventes, support) et que tu es prêt à investir à long terme, HubSpot offre un meilleur ROI.

Facilité de prise en main

Brevo est plus simple à prendre en main, point. L’interface est claire, tout est en français, et tu peux créer ta première campagne d’emailing en 10 minutes. Le setup du CRM est intuitif, tu importes tes contacts en CSV, tu crées tes listes, et c’est parti. Pas de courbe d’apprentissage, pas de jargon technique. C’est idéal si tu veux quelque chose de plug-and-play. HubSpot, en revanche, demande un temps d’adaptation. L’interface est riche, il y a beaucoup d’options, et tu peux te sentir perdu au début. HubSpot Academy (gratuite) propose des certifications et des tutoriels pour te former, mais il faut investir quelques heures. Une fois que tu maîtrises, tu te rends compte que tout est logique et bien pensé, mais le démarrage est plus lent que Brevo. Si tu veux démarrer vite sans te poser de questions, Brevo gagne. Si tu es prêt à apprendre pour débloquer un outil puissant, HubSpot vaut le coup.

Intégrations et compatibilité

HubSpot dispose d’un marketplace avec plus de 1500 intégrations natives : Stripe, WordPress, Shopify, Slack, Zoom, Google Workspace, Microsoft 365, Zapier, Make, et bien d’autres. Tout se connecte facilement, et tu peux centraliser toutes tes données dans le CRM. Si tu travailles avec plusieurs outils (facturation, projet, compta), HubSpot devient ton hub central. Brevo propose environ 100 intégrations, principalement via Zapier ou Make. Tu peux connecter WordPress, WooCommerce, Shopify, Google Ads, Facebook Ads, mais la profondeur est moindre. Si ton besoin est simple (connecter ton site, synchroniser tes contacts), Brevo suffit. Si tu veux automatiser des process complexes entre plusieurs outils, HubSpot est beaucoup plus flexible.

Pour qui choisir HubSpot ?

HubSpot est fait pour toi si tu es freelance ou agence avec une vision de croissance. Si tu veux un CRM qui te suit sur le long terme, qui te permet de centraliser toutes tes données clients, d’automatiser tes process de vente et de marketing, et de scaler sans changer d’outil, HubSpot est le bon choix. Le plan gratuit est déjà très complet, et tu peux upgrader progressivement quand tu as besoin de plus.

HubSpot convient aussi si tu gères des tunnels de conversion complexes. Si tu fais du lead generation, que tu veux scorer tes prospects, créer des workflows multi-étapes, analyser tes performances en détail et optimiser ton ROI marketing, HubSpot te donne tous les outils. C’est l’outil qu’utilisent les agences qui veulent professionnaliser leur approche commerciale.

Enfin, HubSpot est idéal si tu veux un écosystème tout-en-un. Si tu es fatigué de jongler entre 5 outils (CRM, emailing, landing pages, live chat, analytics), HubSpot centralise tout. Tu perds du temps au setup, mais tu gagnes en cohérence et en efficacité une fois que tout est en place.

Pour qui choisir Brevo ?

Brevo est parfait pour toi si tu es solopreneur ou freelance avec des besoins simples. Si tu veux juste envoyer des newsletters, gérer tes contacts dans un CRM basique, et ne pas te prendre la tête avec des fonctionnalités complexes, Brevo fait le job. Le plan gratuit est généreux, l’interface est claire, et tout est en français.

Brevo convient aussi si tu mises tout sur l’emailing. Si ton business repose sur des campagnes d’emailing régulières (newsletters, promos, relances), que tu veux des stats précises et des templates pro sans payer cher, Brevo est clairement plus rentable que HubSpot. Tu peux envoyer 9000 emails par mois gratuitement, ce qui est largement suffisant pour démarrer.

Enfin, Brevo est idéal si tu veux démarrer sans investissement. Pas de carte bancaire pour le plan gratuit, pas de limite de contacts, et tu peux tester toutes les fonctionnalités de base sans risque. Si tu hésites encore sur ton besoin en CRM et automation, Brevo te permet d’expérimenter sans engagement.

Notre verdict

Entre HubSpot et Brevo, il n’y a pas de gagnant absolu. Les deux outils sont solides, mais ils ne répondent pas aux mêmes besoins. Si tu cherches un CRM complet, évolutif, avec des automatisations poussées et une vision long terme, HubSpot est le meilleur investissement. Le plan gratuit est déjà très riche, et tu peux scaler en douceur quand ton business grandit. Si tu veux un outil simple, rapide à prendre en main, focalisé sur l’emailing et accessible financièrement, Brevo est le choix le plus malin.

Concrètement : si tu es freelance avec un pipeline commercial structuré (deals, étapes, suivi), choisis HubSpot. Si tu es solopreneur qui envoie des newsletters et veut juste centraliser tes contacts, choisis Brevo. Si tu hésites, commence par tester les deux en gratuit, ils ne demandent pas de carte bancaire. Tu verras rapidement lequel correspond le mieux à ta façon de travailler.

Les deux outils ont leurs forces, et tu ne feras pas d’erreur en choisissant l’un ou l’autre, tant que tu choisis en fonction de ton profil et de tes priorités réelles.